Không gửi được tin nhắn SMS trên Samsung: Nguyên nhân và cách khắc phục

Tình trạng không gửi được tin nhắn SMS trên Samsung là vấn đề khá phổ biến, đặc biệt gây khó chịu khi bạn cần liên lạc gấp hoặc gửi thông tin tới tổng đài. Bài viết dưới đây từ XTmobile sẽ phân tích chi tiết các nguyên nhân phổ biến và hướng dẫn các cách khắc phục, giúp điện thoại của bạn hoạt động ổn định trở lại và đảm bảo việc gửi tin nhắn không bị gián đoạn.

Tại sao không gửi được tin nhắn SMS trên Samsung?

Việc điện thoại Samsung không gửi được tin nhắn SMS thường liên quan đến phần mềm, phần cứng hoặc các thiết lập trên thiết bị. Cụ thể, các nguyên nhân phổ biến bao gồm:

• Tài khoản hết tiền hoặc bị khóa: Thuê bao trả trước cần đủ số dư để gửi SMS, trong khi thuê bao trả sau có thể bị tạm ngưng do nợ cước.
• SIM gặp sự cố: SIM bị lỗi tiếp xúc, chưa được kích hoạt hoặc gặp vấn đề với dịch vụ RCS.
• Thiếu quyền truy cập SMS: Ứng dụng Tin nhắn không có quyền gửi tin nhắn.
• Bộ nhớ cache của ứng dụng đầy hoặc lỗi: Ứng dụng Tin nhắn không thể hoạt động bình thường.
• Cài đặt mạng chưa đúng: Điện thoại không kết nối đúng chế độ mạng, đặc biệt với 5G/4G/3G.
• Cài đặt gốc hoặc lỗi phần mềm: Một số lỗi phần mềm có thể ảnh hưởng tới khả năng gửi SMS.
• Chưa kích hoạt tính năng Premium SMS: Với tin nhắn gửi đến đầu số dịch vụ hoặc tổng đài thì tính năng này cần được bật.

Cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn SMS trên Samsung

Có nhiều cách để xử lý vấn đề này, từ những thao tác đơn giản đến thiết lập cài đặt nâng cao. Bạn nên thực hiện lần lượt từng bước để xác định nguyên nhân chính và khắc phục triệt để.

Kiểm tra tài khoản và nạp tiền

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến tin nhắn SMS không gửi được là tài khoản không đủ tiền. Việc kiểm tra số dư giúp bạn xác định ngay liệu nguyên nhân có phải từ tài khoản hay không.

Bước 1: Mở ứng dụng Điện thoại trên thiết bị > Gõ *101# trên bàn phím.

Bước 2: Nhấn vào nút Gọi (biểu tượng điện thoại) để xem số dư (áp dụng cho thuê bao trả trước) > Trường hợp tài khoản bị khóa hoặc cạn tiền, hãy nạp lại hoặc liên hệ tổng đài để tiếp tục gửi tin nhắn.

Kích hoạt lại SIM trên điện thoại Samsung

Trong một số trường hợp, việc không gửi được SMS có thể liên quan đến cấu hình SIM hoặc dịch vụ nhắn tin RCS bị tạm tắt. Kích hoạt lại SIM và đảm bảo tính năng tự động gửi lại tin nhắn dưới dạng SMS/MMS có thể giúp khắc phục tình trạng này một cách nhanh chóng.

Bước 1: Mở ứng dụng Tin nhắn trên điện thoại > Nhấn vào ảnh đại diện ở góc trên cùng.

Bước 2: Lướt xuống và chọn Chế độ Cài đặt của Tin nhắn > Vào mục Cuộc trò chuyện RCS.

Bước 3: Bật tính năng Tự động gửi lại dưới dạng tin nhắn văn bản (SMS/MMS) > Nhấn Có để hoàn tất.

Lưu ý rằng tùy chọn Trò chuyện RCS có thể khác nhau tùy dòng máy và khu vực. Nếu không tìm thấy, bạn có thể sử dụng ứng dụng Google Messages để bật tính năng này.

Cấp quyền truy cập tin nhắn SMS trên Samsung

Nếu ứng dụng Tin nhắn trên Samsung không được cấp quyền truy cập SMS, máy sẽ gặp khó khăn khi gửi hoặc nhận tin nhắn. Việc kiểm tra và cấp quyền đầy đủ sẽ giúp đảm bảo các tin nhắn được xử lý bình thường, tránh lỗi gián đoạn liên lạc.

Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng.

Bước 2: Chọn Tin nhắn > Vào mục Quyền > Bật Tin nhắn SMS > Nhấn Cho phép để hoàn tất.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Tin nhắn

Đôi khi, bộ nhớ cache của ứng dụng Tin nhắn bị đầy hoặc lỗi dữ liệu có thể khiến điện thoại Samsung không gửi được SMS. Xóa cache sẽ loại bỏ các dữ liệu tạm thời, giúp ứng dụng hoạt động mượt mà và ổn định hơn.

Bước 1: Vào Cài đặt > chọn Ứng dụng > chọn Tin nhắn.

Bước 2: Chọn Lưu trữ > nhấn Xóa bộ nhớ đệm.

Cài đặt mạng cho điện thoại Samsung khi không gửi được tin SMS

Một nguyên nhân khác khiến điện thoại Samsung không gửi được tin nhắn SMS là do cấu hình mạng trên thiết bị chưa phù hợp. Việc kiểm tra và điều chỉnh chế độ mạng sẽ giúp điện thoại kết nối ổn định hơn, từ đó đảm bảo việc gửi tin nhắn không bị gián đoạn.

Bước 1: Vào Cài đặt > chọn Kết nối.

Bước 2: Chọn Các mạng di động > vào Chế độ mạng > Chọn 5G/LTE/3G/2G (tự động kết nối) để điện thoại tự động sử dụng mạng tối ưu nhất.

Kích hoạt tính năng Premium SMS

Nếu sau khi áp dụng các phương pháp trên mà điện thoại Samsung vẫn không gửi được tin nhắn tới tổng đài, bạn có thể thử kích hoạt tính năng Premium SMS. Tính năng này giúp thiết bị gửi các tin nhắn có tính phí hoặc tới các đầu số đặc biệt một cách chính xác.

Bước 1: Vào Cài đặt >. kéo xuống và chọn Ứng dụng.

Bước 2: Nhìn ở góc phải màn hình, nhấn vào dấu 3 chấm dọc >. chọn Truy cập đặc biệt.

Bước 3: Chọn Dùng dịch vụ tin nhắn SMS Premium >. bật Luôn cho phép.

Lưu ý rằng, tính năng này chỉ áp dụng cho một số dòng điện thoại Samsung nhất định và dịch vụ SMS Premium có tính phí, vì vậy bạn nên cân nhắc trước khi bật.

Khôi phục cài đặt gốc điện thoại

Trong trường hợp các phương pháp trên không khắc phục được tình trạng điện thoại Samsung không gửi được SMS, việc khôi phục cài đặt gốc có thể là giải pháp cuối cùng. Trước khi thực hiện, hãy sao lưu toàn bộ dữ liệu quan trọng để tránh mất mát thông tin.

Bước 1: Mở Cài đặt > chọn Quản lý chung.

Bước 2: Tìm và chọn Đặt lại > Kéo xuống và chọn Khôi phục Cài đặt gốc, sau đó bạn làm theo hướng dẫn để hoàn tất.

Một số trường hợp lỗi SMS thường gặp trên Samsung

Trong quá trình sử dụng, người dùng thường gặp một số tình huống lỗi SMS phổ biến. Việc hiểu rõ từng trường hợp giúp bạn xử lý chính xác:

• Samsung không gửi được tin nhắn SMS cho tổng đài hoặc đầu số dịch vụ: Lỗi này xảy ra khi tính năng Premium SMS chưa được bật hoặc SIM không hỗ trợ gửi tới đầu số dịch vụ. Giải pháp là kích hoạt SMS Premium và đảm bảo SIM hoạt động bình thường.
• Điện thoại chỉ nhận tin nhắn nhưng không thể gửi: Khi gặp tình trạng này, nguyên nhân thường liên quan tới quyền truy cập SMS, lỗi bộ nhớ cache hoặc chế độ mạng. Kiểm tra và cấp quyền, xóa cache hoặc cài đặt lại mạng có thể khắc phục.
• Không gửi được tin nhắn SMS cho một người cụ thể: Thường do số điện thoại đó bị chặn trên máy bạn hoặc gặp vấn đề với nhà mạng của người nhận. Bạn có thể kiểm tra danh bạ, bỏ chặn số, hoặc thử gửi tin nhắn bằng một ứng dụng khác.
• SMS lúc gửi được lúc không: Tình trạng này thường liên quan tới tín hiệu mạng, SIM bị lỏng hoặc lỗi phần mềm tạm thời. Kiểm tra mạng, khởi động lại điện thoại hoặc xóa cache ứng dụng sẽ giúp ổn định việc gửi tin nhắn.

Những lưu ý khi sử dụng SMS trên điện thoại Samsung

Để hạn chế lỗi SMS và đảm bảo việc nhắn tin diễn ra mượt mà, người dùng cần chú ý những điểm sau:

• Theo dõi số dư tài khoản thường xuyên: Đảm bảo đủ tiền để gửi tin nhắn, tránh gián đoạn dịch vụ, đặc biệt với thuê bao trả trước.
• Đảm bảo SIM hoạt động tốt: Kiểm tra SIM không bị lỏng, hư hỏng và đã được kích hoạt đầy đủ.
• Cấp quyền truy cập cho ứng dụng Tin nhắn: Quyền SMS cần được bật để ứng dụng có thể gửi và nhận tin nhắn.
• Cập nhật hệ điều hành và ứng dụng Tin nhắn: Phiên bản lỗi thời có thể gây ra trục trặc khi gửi tin nhắn.
• Kiểm tra chế độ mạng phù hợp: Khi di chuyển giữa các vùng 5G/4G/3G, hãy đảm bảo điện thoại được thiết lập chế độ mạng tự động.
• Sử dụng ứng dụng chính thức hoặc Google Messages: Trong trường hợp ứng dụng mặc định gặp lỗi, Google Messages có thể hỗ trợ nhắn tin ổn định hơn.
• Theo dõi các đầu số dịch vụ: Khi gửi SMS tới tổng đài, cần đảm bảo tính năng Premium SMS đã bật và có hiểu biết về phí dịch vụ nếu có.

Kết luận

Không gửi được tin nhắn SMS trên Samsung là vấn đề phổ biến nhưng có thể khắc phục bằng các bước kiểm tra tài khoản, SIM, quyền truy cập, cài đặt mạng hoặc tính năng Premium SMS. Thực hiện theo hướng dẫn chi tiết sẽ giúp bạn giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.

Nếu bạn đang có nhu cầu nâng cấp điện thoại Samsung để tận hưởng trải nghiệm nhắn tin ổn định, tốc độ cao và nhiều tính năng mới, hãy tham khảo những mẫu máy mới nhất tại XTmobile với nhiều ưu đãi hấp dẫn, chính sách bảo hành rõ ràng và hỗ trợ khách hàng tận tâm ngay dưới đây!

Samsung Galaxy S25 Edge 5G (12GB|256GB) (CTY)

17.999.000 đ

Xem chi tiết

Samsung Galaxy S24 Plus 5G (12GB|256GB) (CTY)

15.699.000 đ26.990.000 đ -41%

Xem chi tiết

Samsung Galaxy A56 5G (8GB|128GB) (CTY)

7.699.000 đ9.990.000 đ -22%

Xem chi tiết

Xem thêm:

• Gợi ý 10+ mẹo dùng Chrome trên điện thoại Android có thể bạn chưa biết
• Cách tắt tính năng AI trên điện thoại Android chi tiết và dễ thực hiện
• Cách sử dụng chế độ AI của Google trên trình duyệt chi tiết nhất

XTmobile.vn